Kontrola fotovoltaiky po krupobití: postup pro pojišťovnu

Nejdřív bezpečnost

Rozbité čelní sklo panelu řadí technická specifikace IEC TS 62446-3 do nejvážnější třídy CoA 3 – kvůli riziku úrazu napětím. U nálezu této třídy je potřeba neprodleně přerušit provoz, prověřit příčinu a opravit.

• Na panely, kabely ani konektory nesahejte. Panely jsou pod napětím, kdykoli na ně dopadá světlo – i když je střídač vypnutý.
• Nelezte na střechu. Poškození si prohlédněte ze země nebo z okna.
• Podívejte se na střídač a do aplikace. Pokud hlásí chybu, například chybu izolace, nebo cítíte spáleninu, volejte servis hned: +420 773 654 321. Při požáru volejte hasiče na 150 nebo 112.

Vyřazení poškozené části z provozu nechte na technikovi. Než s panely cokoli udělá, je potřeba stav nafotit – pro pojišťovnu jde o důležitý doklad.

Co nafotit

Fotky dělejte ze země nebo z okna, na střechu kvůli nim nelezte.

• celkový pohled na střechu a panely z několika stran, potom detaily poškození, pokud jsou vidět,
• kroupy, pokud je to bezpečné – vedle předmětu známé velikosti, například mince,
• další škody na domě a pozemku, třeba na střešní krytině, oknech nebo autě,
• displej střídače a aplikaci monitoringu – chybová hlášení a výrobu před bouřkou a po ní.

Fotky neupravujte a uchovejte originály. Soubory z telefonu obvykle nesou datum a čas pořízení.

Jak škodu nahlásit

Škodu nahlaste pojišťovně podle pojistné smlouvy. Lhůty pro hlášení i doklady, které pojišťovna chce, se řídí vaší pojistkou – najdete je v pojistných podmínkách, případně se zeptejte přímo pojišťovny.

Připravte si číslo pojistné smlouvy, popis události s datem a časem, fotografie a doklady o elektrárně: revizní zprávu, dokumentaci a doklady o koupi. Revizní zpráva bývá při škodní události první dokument, který pojišťovna chce vidět.

Jestli a jak pojišťovna krátí plnění, například když chybí platná revize, záleží na pojistných podmínkách. Česká asociace pojišťoven uvádí, že každá pojišťovna to má jinak.

Kontrola dronem: běžná kamera i termovize

Rozbité sklo je vidět okem. Kroupy ale můžou poškodit i články pod sklem. Mikrotrhliny okem nevidíte, termokamera je může odhalit. Elektrárnu proto kontrolujeme dronem s běžnou i termovizní kamerou, bez lezení po střeše:

• běžné snímky ukážou rozbitá skla, poškozené rámy i stav střešní krytiny,
• termovize ukáže panely a články, které se zahřívají jinak než ostatní,
• snímky mají časovou stopu, takže doloží, kdy a v jakém stavu byla elektrárna vyfocená.

Nálezy vyhodnotíme podle IEC TS 62446-3: každý zařadíme do třídy CoA 1–3, zakreslíme do ortofotomapy a doplníme termosnímkem a doporučeným zásahem. Report slouží jako podklad pro pojišťovnu i pro reklamaci. Co musí obsahovat, rozebírá článek Termovize fotovoltaiky podle IEC TS 62446-3.

Termovize má své podmínky – mimo jiné ozáření alespoň 600 W/m² v rovině panelů. Termín proto plánujeme podle předpovědi. Pokud máte report z dřívější termovize, srovnání ukáže, co je po krupobití nové. V tarifech Premium a Ultra Care létáme jednou ročně v ceně.

Revize po události

Termovize ukáže vady, které se projevují teplem. Zhoršenou izolaci nebo skryté vady kabeláže odhalí až elektrické měření při revizi podle ČSN EN 62446-1: revizní technik změří analyzátorem METREL MI 3115 izolační odpor při zkušebním napětí až 1 500 V DC, napětí a proudy stringů a I-V křivky.

Revizní zpráva s naměřenými hodnotami doloží stav elektrárny po události – a když se poškozené panely vymění, i stav po opravě. Víc na stránce revize FVE.

Kolik to stojí

Termovize s reportem podle IEC TS 62446-3 stojí u elektráren do 30 kWp 6 500 Kč bez DPH + doprava 18 Kč/km bez DPH. Pro větší elektrárny a pro snímkování střechy mimo fotovoltaiku připravíme individuální nabídku do 24 hodin. Cenu revize stanovíme podle velikosti a přístupnosti instalace. Jestli náklady na kontrolu uhradí pojišťovna, záleží na vaší pojistce.