Zkrachoval vám dodavatel fotovoltaiky? Elektrárnu zachráníme i bez něj

Nejdůležitější věc hned na úvod: záruky vám nepropadly

Rozšířený omyl říká, že s krachem montážní firmy končí i záruky. Neplatí to. Hardwarové záruky na měnič, baterii i panely drží výrobci – a ti fungují dál. Reklamaci (RMA) u nich vyřídíme za vás, bez ohledu na to, kdo elektrárnu stavěl. Běžně to děláme pro měniče a baterie Solinteg, Wattsonic, Solis, GoodWe, Solax, Victron a Huawei.

Co s firmou skutečně zaniklo, je záruka na montážní práci a servisní podpora. Přesně tu díru zaplníme.

Co elektrárně bez servisu reálně hrozí

• Nikdo nesleduje výrobu. Vypadlý jistič nebo vadný string umí stát měsíce bez povšimnutí – poznáte to až z vyúčtování.
• Chybí dokumentace a revize. Při škodní události chce pojišťovna doklad o stavu instalace. Bez dokumentace a platné revize jste ve slabé pozici.
• Drobné vady rostou. Povolený konektor je dnes ztráta výkonu – a za rok hot-spot, který může poškodit panel.

Adopce elektrárny: jak převzetí probíhá

1. Vstupní audit za 4 900 KčElektrárnu projdeme a proměříme podle normy ČSN EN 62446-1 (analyzátor METREL MI 3115), provedeme pasportizaci a dáme dohromady dokumentaci, která vám po původní firmě chybí. Když s námi následně uzavřete tarif Premium nebo Ultra Care, cenu auditu odečteme.
2. Zpráva o stavuSrozumitelný přehled: co je v pořádku, co je vada, co je riziko a kolik stojí náprava. Žádné strašení – čísla a priority.
3. Opravy a reklamaceOpravíme, co je potřeba, a co patří výrobci, uplatníme jako RMA za vás.
4. Převzetí do péčeElektrárnu zapojíme do nepřetržitého dohledu – tarify od 199 Kč měsíčně po Ultra Care s reakcí do 12 hodin, revizemi a mytím v ceně.

Celý postup i s tím, co audit obsahuje, popisujeme na stránce adopce FVE.

Proč audit před opravou?

Přebíráme odpovědnost za systém, který stavěl někdo jiný. Audit chrání vás (odhalí skryté vady dřív, než způsobí škodu) i nás (víme, za jaký stav ručíme). Bez něj by každá oprava byla sázka naslepo – a to není služba, pod kterou bychom se podepsali.