Nejdůležitější věc hned na úvod: záruky vám nepropadly

Rozšířený omyl říká, že s krachem montážní firmy končí i záruky. Neplatí to. Hardwarové záruky na měnič, baterii i panely drží výrobci – a ti fungují dál. Reklamaci (RMA) u nich vyřídíme za vás, bez ohledu na to, kdo elektrárnu stavěl. Běžně to děláme pro měniče a baterie Solinteg, Wattsonic, Solis, GoodWe, Solax, Victron a Huawei. Jak reklamace střídače probíhá, popisuje článek Záruka na střídač, když dodavatel skončil.

Co s firmou skutečně zaniklo, je záruka na montážní práci a servisní podpora. Přesně tu díru zaplníme.

Co elektrárně bez servisu reálně hrozí

  • Nikdo nesleduje výrobu. Vypadlý jistič nebo vadný string umí stát měsíce bez povšimnutí – poznáte to až z vyúčtování.
  • Chybí dokumentace a revize. Při škodní události chce pojišťovna doklad o stavu instalace. Bez dokumentace a platné revize jste ve slabé pozici.
  • Drobné vady rostou. Povolený konektor je dnes ztráta výkonu – a za rok hot-spot, který může poškodit panel.

Adopce elektrárny: jak převzetí probíhá

Elektrárnu převezmeme jen do monitoringu, nebo do kompletního servisu. Monitoring zapojíme bez vstupního auditu – tarify Basic a Standard od 199 Kč měsíčně bez DPH. Kompletní servis probíhá v těchto krocích:

  1. Vstupní audit za 8 900 Kč bez DPH + dopravaElektrárnu projdeme a proměříme podle normy ČSN EN 62446-1 (analyzátor METREL MI 3115), provedeme pasportizaci a dáme dohromady dokumentaci, která vám po původní firmě chybí. Když s námi následně uzavřete tarif Premium nebo Ultra Care, cenu auditu odečteme.
  2. Zpráva o stavuSrozumitelný přehled: co je v pořádku, co je vada, co je riziko a kolik stojí náprava. Žádné strašení – čísla a priority.
  3. Opravy a reklamaceOpravíme, co je potřeba, a co patří výrobci, uplatníme jako RMA za vás.
  4. Servis podle tarifuElektrárnu převezmeme do servisu Premium nebo Ultra Care – nepřetržitý dohled, reakce do 24, resp. 12 hodin, revize a mytí v ceně.

Celý postup i s tím, co audit obsahuje, popisujeme na stránce adopce FVE.

Kdy je vstupní audit potřeba?

Na samotný monitoring ho nepotřebujete. Když ale elektrárnu přebíráme do kompletního servisu, přebíráme odpovědnost za systém, který stavěl někdo jiný. Audit chrání vás (odhalí skryté vady dřív, než způsobí škodu) i nás (víme, za jaký stav ručíme). Samostatně se hodí, když chcete mít jistotu, v jakém stavu elektrárna je, nebo máte podezření na závadu. Jednorázovou opravu uděláme i bez auditu, podle ceníku.

Nečekejte, až se elektrárna ozve sama.

Domluvte si monitoring, nebo vstupní audit pro kompletní servis – Praha a okolí, termín auditu obvykle do pár dnů.

Objednat audit +420 773 654 321