Nejdřív bezpečnost: kdy nic nezkoumat a rovnou volat

Pokud cítíte zápach spáleniny, vidíte kouř, stopy po přehřátí nebo vám vypadla část domu, nic nezkoumejte a nesahejte na rozvaděč ani na měnič. Volejte servisní linku +420 773 654 321 – havarijní stavy řešíme přednostně, s tarifem Premium vyjíždíme do 24 hodin.

5 kontrol, které zvládnete sami

  1. Jističe a odpínačeV domovním rozvaděči najděte jistič fotovoltaiky (bývá popsaný FVE) a zkontrolujte, že není vypadlý. Podívejte se i na DC odpínač u měniče – má být v poloze ON. Pokud jistič opakovaně padá, nezapínejte ho násilím dokola a volejte servis.
  2. Displej a kontrolky měničeSvítí vůbec? Jakou barvou? Pokud ukazuje chybovou hlášku nebo kód, vyfoťte ho – přesné znění chyby nám při diagnostice ušetří čas a vám peníze.
  3. Monitoring v aplikaciOd kdy elektrárna nevyrábí? Náhlý pád ze dne na den ukazuje na poruchu či vypadlý jistič, postupný pokles spíš na znečištění panelů nebo stínění. Když nejde jen aplikace, ale střídač vyrábí, bývá to výpadek komunikace (Wi-Fi), ne porucha.
  4. Výpadek distribuceMěnič se ze zákona odpojí, když je porucha v síti. Ověřte na webu svého distributora, jestli ve vaší obci neprobíhá odstávka – po obnovení sítě měnič sám naběhne.
  5. Restart podle návoduPokud výrobce v manuálu uvádí postup restartu, proveďte ho přesně podle něj – a jen jednou. Opakované vypínání a zapínání „dokud to nechytne“ může stav zhoršit.

Co obvykle znamenají chybové hlášky

  • Izolační chyba (ISO / insulation fault): nejčastěji vlhkost v konektorech nebo poškozený kabel na střeše. Vyžaduje měření izolačního stavu – tohle není práce pro multimetr.
  • Síťová chyba (grid fault, napětí či frekvence mimo rozsah): problém bývá v síti, ne v měniči – typicky přepětí v místě s mnoha elektrárnami. Pokud se opakuje denně, řešíme nastavení s distributorem.
  • Přehřátí (over-temperature): měnič si sám snižuje výkon. Zkontrolujte, zda má volné větrání a není zaprášený; dlouhodobě znamená špatné umístění nebo vadný ventilátor.
  • Komunikační chyby: výroba běží, jen nejdou data. Nepříjemné, ale bezpečné – opravit je potřeba kvůli dohledu.

Kdy je to na servis – a co uděláme my

Pokud pět kontrol problém nevyřešilo, je čas na diagnostiku. Měříme profesionálním analyzátorem METREL MI 3115 podle normy ČSN EN 62446-1: izolační stav do 1 500 V DC, polaritu a proudy stringů, I-V křivky s přepočtem na standardní podmínky. Najdeme příčinu, ne jen příznak. Podrobnosti popisujeme na stránce revize FVE.

Servisujeme měniče a baterie Solinteg, Wattsonic, Solis, GoodWe, Solax, Victron i Huawei. A důležitá věc: hardwarové záruky drží výrobce, ne montážní firma – reklamaci (RMA) vyřídíme za vás i v případě, že původní dodavatel už neexistuje. Jak to funguje, rozebíráme v článku zkrachoval vám dodavatel fotovoltaiky.

Kolik to stojí

Servisní práce stojí 1 450 Kč/h bez DPH a výjezd 2 500 Kč bez DPH, který první hodinu práce už obsahuje; k tomu doprava 18 Kč/km. Se servisní smlouvou máte garantovanou reakci (Standard 48 h, Premium 24 h, Ultra Care 12 h) a slevu na opravy 10–20 %. Tarify začínají na 199 Kč měsíčně s nepřetržitým dohledem – poruchu tak často vidíme dřív než vy. Celý přehled je v ceníku.

Každý den, kdy elektrárna stojí, přicházíte o výrobu.

Popište nám závadu – ozveme se do 24 hodin a řekneme, co s tím a kolik to bude stát.

Popsat závadu +420 773 654 321